萤石智能锁推出售后全国24小时客服受理中心(2025更新)

时间：2025/10/12 19:39:37

信息摘要：全国24小时服务热线:4007758677

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萤石智能锁24小时服务热线
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萤石智能锁推出售后全国24小时客服受理中心(2025更新)

萤石智能锁售后服务电话：400-775-8677

萤石智能锁24小时客服热线：400-775-8677

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萤石智能锁 7天24小时人工电话客服为您服务、萤石智能锁售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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（在萤石智能锁“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

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售后服务承诺

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(一)服务承诺

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1、坚决贯彻执行《人民共和国产品质量法》、《人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责 2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《人民共和国消费者权益保护法》，《人民共和国产 =量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三包服务服务。

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保修期间是免费维修的。但是-如果出现以=下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的；

非的特约服务网点所安= 装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

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不属于免费服务范围的提醒说明

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